4倍の利益、2倍の成長
欧米では、デザインに投資する企業について研究が行われており、データを紹介します。
British Design Councilは、£1のデザイン投資に対して、営業利益は4倍の£4、売上は20倍の£20、輸出額は5倍の£5増加を得られると発表しました。
また、デザインを重視する企業の株価は、S&P500 全体と比較して過去10年間で゙゙゙2.1倍成⻑したことを明らかにしました。
デザイン賞によく登場企業(166社)の 株価は、市場平均(FTSE index)と比較し、10年間で約2倍成⻑しています。
出典：経済産業省・特許庁『「デザイン経営」宣言』
デザイン x マーケティング
結論を先に伝えると、デザインとマーケティングの投資効果は、足し算ではなく掛け算です。仮に、10のリソースがあり、マーケティングに9の投資をしたとして、デザインにかける投資が1であれば、9×1=9の効果です。これをマーケティングとデザインにそれぞれ5かけると、5×5=25の効果です。約2.8倍の効果が期待できます。
理由を説明します。サービスやプロダクトを認知してもらうためにするのがマーケティングで、興味・関心をもってもらうのがデザインです。例えば、デザイン経営しない企業Aが、10万円の投資をして10%の人が興味を持つデザインがあった場合、マーケティングに90万円を投資して90人が認知しても、90人の10%、つまり9人しか興味を示しません。一方で、デザイン経営する企業Bは、50万円投資をして50%の人が興味を持つデザインがあり、マーケティングに50万円を投資して50人が認知すれば、50人の50%、つまり25人が興味を持つことになります。約2.8倍の効果です。
多くの成功した経営者が言ってますが、デザイナーとマーケターは、絶対にケチってはいけません。自称デザイナーや自称マーケターは誰でも名乗れるため、安物買いの銭失いにならぬようご注意ください。